Il était 7 h 30 le jeudi 21 mai lorsque Harold Perryman de Shortsville a appelé le Centre de réadaptation et de soins infirmiers Elm Manor à Canandaigua.
Chaque matin, il appelait pour souhaiter le bonjour à sa femme Beatrice, Bea, car elle commençait sa propre journée – mais cela ne s'est pas produit à cette occasion particulière.
Au lieu d'entendre sa voix, le téléphone n'arrêtait pas de sonner. Ça a sonné. Ça a sonné. Il sonna, et pas de réponse. Sa routine quotidienne avait été perturbée.
Cela ne s'était jamais produit auparavant de toutes les fois où il a contacté sa bien-aimée Bea à Elm Manor.
Dès que la ligne téléphonique a été coupée, il a immédiatement rappelé à 7 h 35 pour découvrir que sa femme était décédée, selon le poste des infirmières.
Elle est décédée entre 10 et 8 heures du matin et a raccroché, a déclaré PerrymanFingerLakes1.com.
À l'âge de 88 ans, Beatrice Perryman a été déclarée décédée à 8 h 05 des suites d'une insuffisance respiratoire aiguë, causée par la contraction de COVID-19 selon son certificat de décès.
Mais le moment était mal choisi, selon Perryman, qui a affirmé que la réceptionniste lui avait répondu que Bea n'était passée qu'à 7 h 50 du matin le même matin – 15 minutes avant l'heure à laquelle il a rappelé.
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Perryman a ensuite contacté la maison funéraire Fuller à Canandaigua où son corps a été reçu vers 8 heures du matin.
Le lendemain, son corps a été incinéré et ses cendres reposent maintenant à côté de la commode de sa chambre.
Malgré les divergences dans l'heure du décès entre Elm Manor et le certificat de décès lui-même, rien de tout cela n'avait plus d'importance pour Perryman que le fait qu'il ne savait pas que sa femme était décédée.
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Si Perryman ne l'appelait pas chaque jour comme le mari dévoué, il prenait soin d'elle depuis son mariage en 1989 - il y a 31 ans, il ne l'aurait tout simplement pas su même à ce jour.
Si je n'appelais pas ma femme tous les jours, je ne l'aurais pas su, a-t-il expliqué.
Même après avoir entendu la triste nouvelle via sa ligne fixe depuis le poste des infirmières, Elm Manor n'a pas officiellement contacté Perryman selon ses propres conditions depuis le 21 mai.
Si cette situation tragique n'a pas été assez coûteuse émotionnellement pour lui, elle est même devenue financière aussi.
Lorsque Perryman a finalement contacté Elm Manor pour demander les dossiers médicaux de sa femme, on lui avait dit que l'accès à des copies de ces dossiers aurait un prix – environ 400 $.
Perryman affirme que ce coût ne lui a pas été expliqué en détail et qu'il n'est pas disposé à payer pour les documents pour le moment - non seulement parce qu'il ne peut pas se le permettre, mais sa décision est en partie par principe.
Mais même avant de contracter COVID-19, Bea avait des antécédents de complications de santé.
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Son certificat de décès indique que d'autres problèmes de santé ont contribué à sa mort, notamment l'hypertension et le diabète, qui n'avaient pas été pris au sérieux par Elm Manor, selon Perryman.
Lorsqu'elle est entrée dans la maison de retraite le 6 novembre 2018, il les a informés qu'elle était diabétique et pourtant les précautions nécessaires n'avaient pas été prises en compte pour elle.
Ce n'est que près d'un mois avant sa mort en avril 2020, lorsqu'il a semblé à Perryman que le personnel répondait enfin à ses graves besoins de santé diabétique qui ont été bien documentés tout au long de son séjour dans leur établissement.
À un moment donné, Bea est entrée dans un coma sucré et n'a pas reçu le traitement médical approprié, comme l'a raconté Perryman.
Il allègue également que les prestataires médicaux d'Elm Manor ne lui ont proposé que du Tylenol et de l'aspirine pour lutter contre l'aggravation de ses problèmes respiratoires causés par COVID-19 après qu'elle l'a appelé à plusieurs reprises, affirmant qu'elle ne pouvait pas respirer – et que chaque fois qu'elle sonnait sa cloche pour demander de l'aide , le personnel ne viendrait pas.
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Mais les abus ne se sont pas arrêtés là selon Jen Sims, une ancienne résidente d'Elm Manor à un moment donné est devenue la colocataire de Bea, partageant une chambre ensemble à peu près à la même époque l'année dernière.
Sims, qui souffre de sclérose en plaques, a été témoin d'abus et de négligence pure alors qu'il résidait à Elm Manor après avoir été transféré de l'hôpital UR Thompson Strong Memorial pour des services de réadaptation.
Habituellement, les Sims restaient en physiothérapie pendant au moins deux semaines pour chaque visite qu'elle avait jamais eue dans de nombreuses installations à travers les Finger Lakes – mais dès qu'elle est entrée à Elm Manor, cela est devenu une autre histoire pour elle.
Au lieu de cela, Sims a affirmé que le personnel d'Elm Manor ne lui avait pas accordé la permission de commencer les soins de réadaptation parce qu'elle n'y aurait pas été admissible – la seule raison pour laquelle elle avait déménagé dans leur centre de réadaptation en premier lieu.
Finalement, Sims a été libérée après trois jours à peine après avoir protesté contre son séjour, ce qui lui a semblé une éternité à l'intérieur.
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Un soir, Sims allègue qu'elle a vu une assistante frapper Bea, la femme de Perryman, dans le but de la faire s'endormir tôt – permettant à une autre assistante de partir tôt pour assister à une fête.
Elle ne voulait pas se coucher à sept heures, et ils voulaient qu'elle se couche et elle pleurait. Ils voulaient qu'elle aille se coucher pour qu'un membre du personnel puisse aller à une fête, et Bea dit : « Je ne veux pas me coucher à sept heures. Je ne veux pas aller me coucher. Et la dame est entrée et l'a bousculée, puis l'a giflée et l'a amenée dans le hall puis l'a mise au lit et ensuite nous nous sommes assis là et avons pleuré toute la nuit, a-t-elle dit.
À ce moment-là, Sims n'a déposé aucune plainte officielle auprès de la hotline des maisons de soins infirmiers de l'État ou du ministère de la Santé, affirmant que la situation était surréaliste et trop traumatisante pour qu'elle la raconte aux responsables appropriés à ce moment-là.
Après sa libération, Sims est restée proche de Bea et de son mari, considérant la première comme une amie jusqu'à son récent décès fin mai, ce qui a incité Sims à rompre son silence – même à parler de cette nuit à Perryman, qui n'avait également aucune connaissance préalable de la prétendue incident.
Je ne l'ai jamais su, a expliqué Perryman.
Bien que les blessures de cette mort imprévue soient encore fraîches pour Perryman, il ne pouvait pas rester les bras croisés et laisser la mort de sa femme rester vaine.
Il veut des réponses d'Elm Manor, et finalement justice.
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Je vais déposer une plainte pour négligence contre ma femme parce qu'elle était malade et qu'ils n'ont rien fait pour elle, a expliqué Perryman.
Le cabinet d'avocats spécialisé dans les blessures Brown Chiari Attorneys situé à Buffalo se prépare à représenter Perryman dans le cadre d'une action en justice contre le centre de soins infirmiers et de réadaptation Elm Manor, dans le but de se battre en l'honneur de sa mémoire en portant des accusations de négligence contre l'établissement, son personnel, sa direction et ses propriétaires. .
Cet endroit devrait être fermé. Ils ne se soucient pas de toi, dit-il.
Parlant de ses propres expériences personnelles, Perryman insiste sur le fait que si quelqu'un cherche à placer un membre de la famille ou un être cher à l'intérieur d'Elm Manor, il l'exhorte fortement à reconsidérer sa décision après que sa femme est décédée de COVID-19 et n'en a jamais été informé.
Au moment de cette histoire, le centre de réadaptation et de soins infirmiers Elm Manor compte 18 décès liés au COVID-19 dans tout le comté, selon les données du bureau de santé publique du comté de l'Ontario du lundi 8 juin – il y a près d'un mois.
D'après le dernier rapport quotidien de leur site Web, 29 décès sont survenus entre Elm Manor et le Centre ontarien de réadaptation et de soins de santé dans les deux établissements de soins infirmiers au niveau du comté.
Cependant, il existe des divergences sismiques avec ce nombre actuel de décès en temps réel entre les informations présentées par le comté de l'Ontario et les chiffres rapportés par le ministère de la Santé.
Au 5 juillet, la feuille de calcul des décès dans les maisons de soins infirmiers du DOH de l'État suggère que seuls 13 décès ont été confirmés par COVID-19 avec un autre cas non confirmé à considérer comme un décès causé par le virus à Elm Manor – au lieu des 18 décès signalés par le comté à partir de la mise à jour du 8 juin.
De plus, le ministère de la Santé n'a suivi que quatre décès confirmés par COVID-19 au Centre de l'Ontario et aucun autre possible, ce qui contraste fortement avec les 11 décès signalés par le bureau de la santé publique du comté de l'Ontario à partir de cette même mise à jour quotidienne en juin.
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