Stop & Shop a décidé d'investir des millions dans la transformation de son magasin afin d'améliorer l'expérience client.
Les changements aideront à offrir aux clients une expérience plus individualisée adaptée à leur propre parcours de magasinage.
L'État de New York a trois rives qui ont fait l'objet d'importants relookings, grâce à l'investissement de 140 millions de dollars.
Quelles sont les améliorations de Stop & Shop qui contribueront à améliorer l'expérience client ?
D'après Le Soleil, deux magasins à New York ont refait une beauté qui a ajouté des marchés de luxe au magasin. Leurs grandes réouvertures ont eu lieu vendredi après avoir été fermées pendant un certain temps.
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Ces magasins sont situés à Brooklyn et dans le Queens. Les améliorations apportées aux magasins comprenaient la conservation du stock pour correspondre à ce que les quartiers recherchaient vraiment.
Brooklyn a une grande population qui mange et prépare de la nourriture casher, donc le Brooklyn Stop & Shop a maintenant la plus grande sélection casher dans tous les magasins de l'entreprise.
La population de Brooklyn qui utilise le plus les aliments casher est issue de la population juive de Sheepshead Bay.
Les articles casher sont des articles qui correspondent à la loi juive dans la façon dont la nourriture est préparée. Le mélange de viande et de lait ne peut pas se produire et l'équipement utilisé pour préparer les aliments doit être certifié casher. Maintenant, le magasin utilise l'allée 3 pour abriter sa section de 160 pieds avec 1 000 articles casher.
Il existe des marques comme Jack Banes et Matzo Project, toutes deux casher. En plus des articles casher, des articles turcs, russes et espagnols ont également été ajoutés.
Maspeth a une plus grande population asiatique et latine et stocke maintenant des kits Boba J-Basket, des tartes au chocolat Lotte, du poisson en conserve de Van Camp et des desserts El Exquisito Sabor.
Queens fournit plus de produits pour répondre aux besoins de la population caribéenne, portoricaine et latine.
En plus de mettre à niveau des articles destinés à des populations spécifiques, des aliments chauds ont également été ajoutés. Cela comprend un bar à ailes de poulet, des sushis frais et une signalisation pour aider les personnes qui parlent d'autres langues à localiser les articles.
Les produits sains et les articles biologiques ont été élargis, ainsi que la possibilité d'acheter en ligne pour le ramassage en magasin.
