La chambre de commerce du comté de Seneca et le Hampton Inn Seneca Falls ont désigné Ovid Big M comme l'entreprise du mois d'avril 2020.
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Depuis son ouverture en 1970, l'Ovid Big M a joué un rôle vital dans la communauté. Plus de 50 ans plus tard, l'épicerie familiale fournit non seulement les produits nécessaires, mais contribue également à mener la lutte locale contre le coronavirus.
En février dernier, Sue Cirencione a repris l'entreprise lancée par son père. Depuis, elle a été forcée de réinventer le modèle d'affaires pour répondre à l'adversité résultant d'une pandémie.
Les heures d'ouverture ont été réduites (de 7 h 30 à 18 h 00) afin de consacrer plus de temps au réapprovisionnement des étagères et aux procédures d'assainissement conformément aux directives du CDC. Une attention particulière a également été accordée aux employés essentiels du magasin afin qu'ils puissent se reposer correctement et éviter l'épuisement professionnel. Nous vérifions quotidiennement avec eux leur état de santé, a expliqué Cirencione.
Pour mieux servir et protéger ses clients, les personnes âgées et les personnes handicapées ont des heures de magasinage exclusives deux jours par semaine (de 7 h 30 à 8 h 30 les mardis et samedis) et les pratiques de ramassage des épiceries en bordure de rue ont été été mis en œuvre.
Ovid Big M a également fait des dons aux banques alimentaires locales et utilisé des dons monétaires pour aider les clients locaux dans le besoin avec leurs achats de nourriture. L'entreprise a également noué un partenariat avec le groupe, Nous cousons tous ensemble , pour fournir des masques à leurs clients. Nous faisons tout notre possible pour obtenir les produits que les gens recherchent et pour aider les membres de notre communauté à traverser cette pandémie sans se sentir paniqués et seuls.
Ovid Big M est un excellent exemple de la façon dont nos entreprises essentielles ont dû réfléchir rapidement et prendre des décisions sur la façon de mieux protéger leurs employés tout en continuant à répondre aux besoins de leurs clients, a déclaré Megan Slater, responsable du développement des adhésions à la Seneca County Chamber of Commerce. Notre communauté des affaires s'est vraiment mobilisée pour aider les membres de notre communauté à survivre à cette crise de santé publique - et ils ont fourni des solutions remarquablement innovantes dans le processus, a ajouté Slater.
Ovid Big M prévoit de poursuivre ses services d'épicerie en bordure de rue et encourage les clients à partager leurs commentaires via les médias sociaux ( www.facebook.com/ovidbigm/ ) liés à leurs efforts continus pour fournir un support client amélioré.
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