Les tarifs ont encore grimpé.
Spectrum a augmenté ses tarifs, à compter de jeudi, alors même que la société gagnait plus d'argent – avec moins de clients.
Cela signifie une augmentation de plus d'un dollar par mois du tarif de diffusion télévisée de l'entreprise (8,85 $ à 9,95 $ par mois).
Les récepteurs de spectre passeront de 6,99 $ à 7,50 $.
Spectrum Internet coûtera également cinq dollars de plus par mois si vous avez un abonnement à Spectrum TV (54,99 $ à 59,99 $ par mois) et un dollar de plus par mois si vous n'en avez pas (64,99 $ à 65,99 $ par mois).
Plus tôt cette année, les responsables de la société Charter ont qualifié la nouvelle stratégie de tarification de tarification «à prendre ou à laisser». Les taux de satisfaction se sont effondrés, encore plus bas que les taux de satisfaction traditionnellement faibles des clients.
De combien parle-t-on ?
Charter Spectrum a utilisé une série d'augmentations tarifaires au cours des trois dernières années pour gérer une augmentation des revenus - malgré la perte de 800 000 clients au cours de cette période.
Dans des commentaires plus tôt cette année aux analystes, le directeur financier Christopher Winfrey a déclaré que la dernière série d'augmentations des tarifs du service de câble était à la limite du service. L'impact sur les revenus et les bénéfices des déménagements, a-t-il déclaré, sera évident en 2019.
La vidéo n'est pas le seul endroit où Charter se débat. La société a eu du mal à ajouter des clients de téléphonie fixe - malgré les efforts de regroupement - et Brough en 729 millions de dollars au premier trimestre 2016, contre 512 millions de dollars à la fin du troisième trimestre de cette année, soit une baisse de près de 30 %.
Une zone de croissance ?
Service Internet. Charte est en hausse de 14 pour cent au cours des trois dernières années; et les revenus augmentent fortement.
Alors que de nouvelles baisses sont attendues au moins du nombre d'abonnements au câble, sinon des revenus, la direction de Charter reste optimiste quant au fait qu'une poussée vers des vitesses Internet plus élevées gagnera les clients et poussera les revenus du segment au-delà du service de télévision.
