Avez-vous expédié quelque chose par la poste pendant la période des Fêtes ? Si la réponse est « oui », vous n'êtes pas seul. Un nombre record d'envois est attendu pendant le reste de la période des fêtes pour les principaux transporteurs, notamment le service postal américain, UPS et FedEx.
L'USPS attribue les retards et les colis perdus aux problèmes de personnel et aux volumes saisonniers, qui se sont intensifiés au milieu de la pandémie. Cela a mis des gens comme Sally Clark de Hammondsport, dans une position difficile.
Ils ont dit que vous pouvez déposer une demande de remboursement, a-t-elle déclaré à News10NBC. J'ai dit, oui, c'est facile à dire pour toi, mais j'ai fait certains de ces trucs.
Elle envoie régulièrement par courrier des objets d'artisanat et des articles personnalisés à ses petits-enfants en Virginie. Clark a même payé un supplément pour une expédition de deux jours.
Lundi allait et venait. Ils ne l'ont pas reçu. Mardi allait et venait. Ils ne l'ont pas reçu, a-t-elle expliqué. Nous avons découvert mardi que c'était à Richmond, dans un centre de distribution.
Un autre client frustré a parlé à News10NBC d'un colis « bloqué » à Jackson, Mississippi. Les responsables de l'USPS ont déclaré avoir été confrontés à des problèmes liés à la pandémie, puis à une augmentation des volumes.
COVID est toujours la réponse et je suis désolé, c'est une excuse, a ajouté Clark. Elle espère que son colis ne sera pas entièrement perdu.
Quoi qu'il en soit, c'est une bonne idée de recevoir votre colis par la poste maintenant - si vous voulez qu'il arrive à temps via l'USPS, ou recherchez un autre transporteur.
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