Si vous avez un colis manquant à l'approche de Noël, le service postal américain vous demande de faire preuve de patience.
Pendant des semaines, les responsables de l'USPS ont mis en garde contre la perspective de retards. Et maintenant, beaucoup signalent des retards ou des colis perdus dans les jours et les heures précédant Noël.
Alors que 13WHAM-TV a rapporté que certains résidents locaux voyaient des colis 'bloqués' dans les installations de tri locales - d'autres nous disent que les colis ont simplement 'disparu'.
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Il a dit que mon colis était dans le Mississippi, puis il s'est arrêté, nous a dit un client frustré. Elle nous a montré la page de suivi, qui montre qu'elle a été reçue dans une installation là-bas, numérisée, puis – rien de plus. Est-ce que cela signifie que je ne vais pas l'obtenir?
Un autre expéditeur frustré a déclaré que la même chose lui était arrivée plus tôt cette année.
Brandon Astile, un résident du comté de Wayne, a déclaré avoir reçu un colis qu'il avait commandé au printemps, alors que l'USPS manquait de personnel en raison de COVID-19 environ un mois après son arrivée. Les informations d'expédition n'ont jamais été mises à jour, a-t-il déclaré. J'avais pratiquement perdu espoir, et c'est arrivé.
Il a dit que le bureau de poste local n'avait pas de réponse pour lui, mais a déclaré que des problèmes comme celui-ci peuvent se produire. Ils ont dit que les gestionnaires savaient où le colis était censé aller – il s'agissait simplement de l'y faire parvenir, et c'était la priorité, a-t-il déclaré à propos de la dernière explication qu'il a reçue d'un représentant du centre d'appels de l'USPS.
Cependant, pour ceux qui attendent des colis avant Noël, rien de tout cela n'est une bonne nouvelle.
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