L'IRS a décidé qu'ils mettront enfin à jour leur Où est mon remboursement ? outil alors que des milliers de personnes attendent toujours leur remboursement d'impôt pour 2020.
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Lorsque les gens vérifient l'outil, ils sont souvent confrontés au résultat en attente et à aucun autre détail.
le Taxpayer Advocate Service a signalé le problème en citant le traitement injuste des citoyens contribuables, et a recommandé à l'IRS d'ajouter des fonctionnalités indiquant une estimation des remboursements attendus et tout besoin de documentation supplémentaire.
L'IRS aurait soumis des demandes à ses ingénieurs pour créer des mises à niveau de l'outil pour répondre à ces besoins.
Bien que le problème soit résolu, ce n'est pas une garantie si l'IRS ne peut pas se permettre ces mises à niveau.
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Une demande consistait à proposer des numéros de téléphone de contact via l'outil, ce qui a été refusé en raison de problèmes de financement.
L'IRS a également déclaré qu'ils ne peuvent pas moderniser leur système en raison de limitations de financement.
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