En ce qui concerne les achats stressants des Fêtes, Walmart facilite la tâche des clients cette année avec quelques améliorations.
Entre les nouvelles technologies et l'embauche de milliers d'employés supplémentaires, les Américains devraient se sentir un peu moins stressés.
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La nouvelle technologie contribuera à stimuler les services de livraison en ligne et les employés en magasin devraient accélérer le paiement.
Que fera Walmart pour améliorer le magasinage des Fêtes pour les clients cette année ?
D'après Le Soleil, 40 000 autres employés seront ajoutés à l'entreprise pour aider les clients pendant les vacances.
De plus, un nouvel investissement a été fait dans la robotique qui aidera à résoudre les problèmes de chaîne d'approvisionnement. Les machines seront installées dans le centre de distribution du marché pour aider les employés à mieux gérer leurs tâches.
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Ces robots saisiront les articles pour les clients avant qu'ils ne se rendent à un poste de cueillette et l'objectif est d'accélérer la livraison des commandes en ligne.
Les camionneurs seront embauchés à temps plein ainsi que des associés en ligne et en magasin.
Des quarts de travail supplémentaires seront offerts à ceux qui travaillent déjà chez Walmart. L'objectif est d'offrir une meilleure valeur et plus de commodité aux clients qui achètent fidèlement au magasin.
L'inventaire de Walmart sera également augmenté avec une plus grande variété de produits pour les départements de l'électronique, de la maison et de la beauté. 1 400 nouveaux jouets seront ajoutés avant les vacances, dont beaucoup coûtent moins de 50 $ et 25 $.
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Une politique de retour appelée la garantie de vacances permettra aux clients de retourner des articles jusqu'à la fin du mois de janvier.
La seule façon dont les gens peuvent utiliser cette politique est si les articles ont été achetés après le 1er octobre 2022.
Walmart a ajouté d'autres éléments pour améliorer l'expérience client
Walmart a également commencé à proposer d'autres services. L'un est leur essai virtuel et leur vue dans votre maison. Cela permet aux clients d'essayer virtuellement des vêtements ou d'insérer un article dans leur maison grâce à la technologie.
Cela aide les gens à décider s'ils aiment un article avant de l'acheter en leur donnant une idée de ce à quoi il peut ressembler.
Il y a aussi l'initiative Spark Good. Cela donne aux organismes à but non lucratif des ressources financières en arrondissant leurs achats pour faire un don à un organisme de bienfaisance de leur choix.
Walmart investit environ 240 millions de dollars dans la rénovation de 41 magasins dans le seul État du Missouri.
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85 millions de dollars sont investis dans 14 magasins dans l'État de l'Ohio et une technologie sera installée pour améliorer trois magasins à Porto Rico.
