Environ 6 millions d'emprunteurs de prêts étudiants sont sans prêteur après que Navient a annoncé qu'elle se retirait du jeu fédéral des prêts étudiants. Maintenant, ces emprunteurs attendent d'être jumelés à de nouveaux prêteurs.
La société avait un portefeuille de prêts étudiants en cours qui totalisaient 1,7 billion de dollars. Cela a fait de Navient l'un des plus grands prestataires de services aux États-Unis avec des millions d'emprunteurs individuels. Deux autres acteurs bien connus du monde du prêt étudiant se sont retirés cette semaine avec FedLoan et Granite State se retirent .
Au total, 16 millions d'emprunteurs de prêts étudiants fédéraux se verront attribuer un nouveau gestionnaire dans les prochains mois. On ne sait pas à quelle vitesse cela se produira, mais les experts avertissent que ceux qui ont des prêts gérés par Navient doivent faire attention aux erreurs.
Des problèmes peuvent survenir avec n'importe quelle transition, il y a donc quelques choses que les emprunteurs devraient faire maintenant si leur agent change, a déclaré Matt Kantrowitz à CNBC.
Que doivent faire les clients Navient ?
Connectez-vous à votre portail Navient et imprimez une copie de vos informations de prêt et de votre relevé. Les informations les plus récentes que vous pouvez obtenir, ainsi que l'historique des paiements. Obtenez une liste de tous vos prêts, y compris votre historique de paiement, les soldes de prêts actuels, les taux d'intérêt et le montant des versements mensuels, a ajouté Kantrowitz.
Autre remarque importante : gardez une trace de toute correspondance par e-mail que vous recevez de Navient. Les prochains mois seront primordiaux alors que la pause sur les remboursements des prêts étudiants prendra fin au début de 2022.
Vous pouvez également demander des difficultés économiques ou un report du chômage si vous rencontrez des difficultés financières en raison de la pandémie de coronavirus.
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Cela aura-t-il un impact sur la « pause » sur les paiements des prêts étudiants ?
La réponse courte est non'. Cependant, les défenseurs et les législateurs progressistes disent qu'il est temps de changer. Avec des milliards de dollars en suspens – et des dizaines de millions d'emprunteurs touchés par ces sorties dans le secteur des services de prêts étudiants – la sénatrice Elizabeth Warren l'a qualifié de « système brisé ».
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Cela pourrait en fait inciter à une pause plus longue sur certains prêts étudiants. Persis Yu, directeur du projet d'aide aux emprunteurs pour les prêts étudiants du National Consumer Law Center, a déclaré à Yahoo qu'une tâche monumentale était à venir. C'est un processus qui doit être géré très lentement et délibérément, [et] j'ai beaucoup d'inquiétudes quant à savoir si cela peut réellement être fait dans les délais que nous avons, a ajouté Yu.
Le remplaçant de Navient pourrait être un ou plusieurs gestionnaires de prêts différents. C'est un problème majeur car ils ont environ 16,3 millions d'emprunteurs. La pause actuelle sur les paiements des prêts étudiants fédéraux expire le 31 janvier 2022.
Les entreprises disent qu'elles travaillent à une 'transition sans couture', mais cela a suscité le scepticisme de beaucoup.
Pourquoi Navient voulait-il sortir ?
En plus d'être dans le collimateur des législateurs progressistes, l'entreprise a été confrontée à des défis majeurs. Ils ont été critiqués pour avoir orienté les étudiants emprunteurs vers des plans de remboursement coûteux . D'une manière générale, ils étaient considérés comme un problème dans la crise de la dette des étudiants aux États-Unis, et non comme un partenaire actif pour faire les choses correctement pour ceux qui ont emprunté des dizaines ou des centaines de milliers de dollars en espérant réussir après l'université.
En fin de compte, le système de prêt étudiant est en panne, a déclaré le sénateur Warren. La seule façon de garantir que les emprunteurs ne soient pas confrontés au même comportement prédateur de la part du remplaçant de Navient est d'annuler la dette étudiante, afin qu'aucun emprunteur ne soit pris en otage par des entreprises profitant de leur détresse financière.
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