RG&E et NYSEG ont déposé une demande de hausse des tarifs.
Bien que nous ayons signalé une hausse des prix de l'énergie domestique en raison de l'inflation et d'autres problèmes mondiaux, le fournisseur d'énergie dit qu'il recherche une hausse des tarifs qui augmentera probablement les factures de 10 $ supplémentaires.
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Cela survient alors que les propriétaires et les locataires disent qu'ils ne peuvent pas payer leurs factures, ou qu'ils en ont assez que RG&E ne parvienne pas à régler leurs factures correctement.
« C'était 673,03 $ et c'était le 5 août. Ils ne m'ont rien facturé au mois de septembre, et maintenant ils m'ont juste facturé 300 $ et j'ai vérifié plusieurs fois, et ils m'ont facturé environ deux fois ce mois-ci pour 150 $ plus tôt ce mois-ci, puis pour une raison quelconque 128 $ ' Sophia Martinez, cliente de RG&E, a déclaré à 13WHAM .
Elle a fait part de ses préoccupations à l'État et a exhorté les régulateurs à rejeter leur demande de hausse des taux.
Le superviseur de la ville de Brighton, Bill Moehle, a déclaré que les problèmes de facturation étant signalés quotidiennement par les clients et que peu de résolutions du fournisseur étaient disponibles, RG&E devait agir avant que les augmentations de tarifs ne soient approuvées. « RG&E ne mérite pas le bénéfice du doute cette fois. Rejeter cette hausse des tarifs jusqu'à ce que RG&E puisse montrer des améliorations substantielles dans la maintenance de son système et dans ses pratiques de facturation », il a dit 13WHAM .
Les audiences publiques se poursuivent aujourd'hui (18 octobre).
Ils ont affirmé que les hausses de taux étaient nécessaires, mais ont encore une fois évité les problèmes de facturation.
« RG&E reconnaît à quel point l'augmentation des coûts nous a tous touchés. Au cours du processus de dossier tarifaire, nous prenons en compte tous les commentaires et réactions du public, et nous sommes impatients de trouver la meilleure façon de continuer à fournir une énergie sûre, fiable et abordable à nos clients. Au cours de ce processus, nous espérons un accord de cas tarifaire pluriannuel qui réduira l'impact sur les clients tout en faisant progresser les mises à niveau indispensables de l'infrastructure critique », un porte-parole de RG&E a déclaré à News10NBC .
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Voici ce qu'ils disent que la hausse des taux aidera à :
- Augmentation de l'élagage des arbres et remplacement des infrastructures vieillissantes pour réduire le nombre et la durée des pannes .
- Remplacer des milliers de poteaux par des poteaux plus résistants aux tempêtes pour lutter contre les impacts du changement climatique .
- Ressources client telles que les audits énergétiques domestiques et les mises à niveau d'efficacité pour les clients à revenu faible à modéré.
- Employés supplémentaires pour nos centres d'appels clients afin de répondre aux questions et préoccupations des clients .
- Amélioration des options de service client pour permettre aux clients d'effectuer des paiements en ligne et de demander de nouveaux services à partir de leur appareil mobile.
- Achat de stockage de batterie et d'énergie solaire appartenant à l'entreprise pour les clients à faible revenu, améliorant les initiatives de justice environnementale dans notre communauté .
- Initiatives pour aider les clients à faible revenu à choisir des ampoules LED écoénergétiques plutôt que d'autres options .
Vous souhaitez participer à ces audiences publiques ? Voici les informations de connexion pour chacun !
Mardi 18 octobre à 13h
- Accès électronique : www.webex.com
- Numéro de l'événement : 2349 583 6026
- Mot de passe de l'événement : 18 octobre à 13 h 00
- Accès par téléphone uniquement : 518-549-0500
- Code d'accès : 2349 583 6026
Mardi 18 octobre à 17h
- Accès électronique : www.webex.com
- Numéro de l'événement : 2346 895 0569
- Mot de passe : 18 octobre à 17 h 00
- Accès téléphonique uniquement : 518-549-0500
- Code d'accès : 2346 895 0569
