Il y a une nouvelle alerte aux consommateurs après la grande tempête hivernale du week-end dernier.
Le blizzard qui a fait plus de deux douzaines de morts fait l'objet d'un nouvel avis du procureur général Letitia James, qui affirme que les consommateurs et les entreprises devraient être à l'affût des prix abusifs des entrepreneurs et autres fournisseurs de services après la tempête hivernale Elliott.
La loi de New York sur les prix abusifs empêche les entreprises de profiter des consommateurs en vendant des biens ou des services essentiels à un prix excessivement élevé lors de perturbations du marché ou d'un état d'urgence déclaré.
'Les New-Yorkais devraient être à l'affût des fraudeurs qui pourraient utiliser cette tempête hivernale pour profiter des consommateurs', a déclaré le procureur général James. «Faire payer des prix excessifs pour des produits essentiels en cas d'urgence est une erreur, et c'est illégal. Cette dangereuse tempête hivernale aura un impact sur les communautés de tout l'État de New York, et j'encourage tout le monde à rester au chaud, en sécurité et vigilant contre les prix abusifs. Si un New-Yorkais pense qu'il est victime d'une hausse des prix, je l'encourage à contacter mon bureau immédiatement.
La loi de New York interdit aux entreprises de profiter indûment des consommateurs en vendant des biens ou des services vitaux pour leur santé, leur sécurité ou leur bien-être à un prix déraisonnablement excessif en période d'urgence. La loi sur les prix abusifs couvre les vendeurs, les détaillants et les fournisseurs de l'État de New York, et comprend les biens et services essentiels nécessaires à la santé, à la sécurité et au bien-être des consommateurs ou du grand public. Ces biens et services comprennent la nourriture, l'eau, l'essence, les générateurs, les piles, les lampes de poche, l'hébergement à l'hôtel et les moyens de transport. Les services contractuels pour les dommages liés aux tempêtes, pendant et après une catastrophe naturelle, sont également couverts par la loi sur les prix abusifs de l'État.
L'État a proposé les conseils suivants :
- Faites le tour - Obtenez au moins trois estimations d'entrepreneurs réputés qui incluent des informations spécifiques sur les matériaux et les services à fournir pour le travail.
- Obtenez-le par écrit – Insistez pour obtenir un contrat écrit qui comprend le prix et la description des travaux nécessaires.
- Ne payez pas d'avances déraisonnables - Négociez un calendrier de paiement lié à l'achèvement d'étapes spécifiques du travail. Ne payez jamais le prix total à l'avance.
- Obtenez des références – Vérifiez auprès du Better Business Bureau, des banques, des fournisseurs et des voisins. Contactez toujours les références qui vous sont fournies.
- Connaissez vos droits – Vous avez trois jours pour annuler après avoir signé un contrat de rénovation domiciliaire. Toutes les annulations doivent être faites par écrit.
Lorsqu'ils signalent des prix abusifs au Bureau du procureur général (OAG), les consommateurs doivent :
- Signaler les augmentations de prix spécifiques, les dates et les lieux où ils ont vu les prix augmentés, ainsi que les types de formules vendues ; et,
- Fournir des copies de leurs reçus de vente et des photos des prix annoncés, si disponibles.
Les New-Yorkais devraient signaler les préoccupations potentielles concernant les prix abusifs au BVG en déposant une plainte en ligne ou en appelant le 800-771-7755.
